shan012345g的部落格

工商時報【記者陳信榮╱台北報導】

汽車連鎖百貨通路競爭大打異業結盟戰，車麗屋拿下最夯的高速公路eTag的申裝服務權，搭配促銷優惠活動，帶進消費車潮之餘，還擴充有效會員資料，會員行銷更為精準，確保汽車百貨通路的營運規模龍頭地位。

根據監理單位最新統計，台灣保有車輛數達到650萬輛，超過8成的購車行為是「換購」或「增購」，顯示國內汽車市場早已進入成熟階段，對於汽車用品、保修需求不少，造就汽車百貨業的蓬勃發展。

業者估計，每年台灣大型汽車百貨精品市場商機超過125億元，平均每位車主每年要花上8,000元在添購汽車用品或保養維修上，其中有4至5成車主會在汽車精品店採購汽車商品，有1至2成車主會選擇在汽車精品店保修愛車。

也由於商機龐大，吸引不少業者投入並持續擴充規模與據點，連鄰國日本的Autobacs、Yellow Hat等知名汽百連鎖品牌，也紛紛渡海來台拓點。

汽百連鎖通路營業模最大的車麗屋總經理卓豐閔分析，賣場大型化、商品種類齊全、多連鎖服務據點、專業維修服務、及附設停車場，是汽車百貨產業的經營發展趨勢。

卓豐閔指出，汽車百貨業走向大型化、連鎖化，有助擴大採購規模與議價能力，提供消費者最優惠的末端市場售價，以輪胎為例，汽百通路大宗採購取得成本，低於一般坊間的獨立輪胎行、汽車快保店。同時車麗屋還開發、收購不少自有品牌商品，更能確保在產品品質、功能與價格上的競爭力。

此外，在高度競爭的市場中要能脫穎而出，更重要的就是會員客戶的經營，因為這群客戶可是汽百通路的主要消費力來源，會員數量的累積，特別是有效會員的數字，與一家汽百通路的營運成績往往呈現高度正相關。

卓豐閔表示，會員的經營與累積，除了靠各項優惠促銷活動外，與競爭對手正面廝殺，吸引顧客成為會員外，透過有效的異業結盟，可以幫助汽車百貨業，將會員觸角深入其他不同領域，開發新的「藍海」。

車麗屋率先與Happy Go卡簽約合作，成為汽百通路中Happy Go卡的唯一特約通路，發行車麗屋快樂購卡，該卡又具備有跨產業集點的優勢，點數還可折抵現金。重點是，申辦該卡，顧客留的會員資料一定相當詳細且正確，可以讓車麗屋在會員行銷上，可以做更準確的判斷，針對不同會員族群，做出更精準的促銷活動，避免灑冤枉錢亂槍打鳥，行銷上更能收到事半功倍的效果。

這次車麗屋成功爭取到eTag汽百通路獨家申裝服務權，卓豐閔認為，對車麗屋擴大會員來源有很大的助益。他表示，提供申裝eTag服務，讓車麗屋每個據點來店客數大增外，搭配贈送來店申裝客戶VIP會員卡，同樣可獲取更精準的顧客會員資料以協助行銷。